從近三年來興起的內(nèi)容性的教育網(wǎng)站主要有以下形式：錄播、直播、題庫搜索、在線測試、回答問題APP等。筆者認(rèn)為單一模式不是在線教育的未來，在線教育的未來應(yīng)該是更多基于測試評(píng)估、數(shù)據(jù)收集、內(nèi)容推送、在線學(xué)習(xí)、學(xué)后答疑等閉環(huán)式的個(gè)性化、定制化學(xué)習(xí)服務(wù)的綜合體模式。

K12不同階段分別有著各自的特點(diǎn)，根據(jù)以上學(xué)生的特點(diǎn)筆者認(rèn)為應(yīng)處理好以下幾個(gè)關(guān)鍵性問題：

一、學(xué)生自由支配時(shí)間少的問題：

K12用戶最顯著的特征是其時(shí)間被體制內(nèi)教育所壟斷，這也是前幾年在線視頻課程無法帶來教育變革的一大原因。

因此，新一輪K12在線教育領(lǐng)域的嘗試更多以試題為突破口，幫助用戶提升學(xué)習(xí)效率。目前主要有以用戶拍照上傳試題后即可觀看該試題的視頻講解的題庫類App形式，和以碎片化的知識(shí)點(diǎn)講解課的錄播、直播課形式，這兩種形式是目前在線教育產(chǎn)品非常熱門的形態(tài)，其顯著節(jié)約了學(xué)生的大量時(shí)間，方便學(xué)生隨時(shí)隨地的觀看。

二、學(xué)習(xí)主動(dòng)性問題：

學(xué)生在完成作業(yè)的同時(shí)，能和同班同學(xué)通過在線學(xué)習(xí)進(jìn)行交流;家長也可以對(duì)這一過程進(jìn)行監(jiān)督，通過手機(jī)等了解孩子的學(xué)習(xí)情況。

三、師生互動(dòng)、教學(xué)氛圍問題：

通過一些互聯(lián)網(wǎng)的軟件解決學(xué)生與老師的互動(dòng)問題。互動(dòng)并不是形式上的交流和反饋，互動(dòng)的真正目的在于了解學(xué)生的問題，從而解決這些問題。因此，線上的互動(dòng)更要講目的，而不應(yīng)拘泥于形式。應(yīng)該采用實(shí)時(shí)互動(dòng)的在線課堂類產(chǎn)品，能夠支持隨堂測驗(yàn)和互動(dòng)答疑等，通過這樣的互動(dòng)及時(shí)了解用戶的問題，分析用戶薄弱環(huán)節(jié)并針對(duì)性推送相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，因材施教。

另外，用戶在視頻課堂中可以通過留言提問，客服或助教人員進(jìn)行回復(fù)和解決，這是互動(dòng)的第二步;經(jīng)過一段時(shí)間的積累，用戶的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)經(jīng)過分析形成學(xué)習(xí)軌跡后，再進(jìn)行在線測試分析進(jìn)行第三輪的互動(dòng)。目前，展視互動(dòng)的直播課堂技術(shù)已經(jīng)在這方面做了很好的先例，而未來，教學(xué)氛圍問題，在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)變得越來越好。

四、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)問題：

互動(dòng)的最終目的是最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)。就目前來看，學(xué)生在課余時(shí)間的補(bǔ)習(xí)方式主要是上補(bǔ)習(xí)班，值得思考的是，學(xué)生為什么課余時(shí)間需要補(bǔ)習(xí)?原因在于接受了在學(xué)校一對(duì)多的大課教學(xué)后，學(xué)生們對(duì)知識(shí)的理解和掌握是呈鋸齒狀的，是千差萬別的。如果在線教育仍采用與體制內(nèi)學(xué)校一樣的教學(xué)方式，每個(gè)學(xué)生的具體問題還是無法得到根本解決。因此，教育產(chǎn)品要最終做到個(gè)性化、精準(zhǔn)化，才能讓用戶真正高效地學(xué)習(xí)。

五、學(xué)生課后作業(yè)多的問題：

與幾家教輔圖書出版商合作，在教輔圖書的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)、試題旁邊加上二維碼，這樣用戶掃一掃二維碼就可以觀看相應(yīng)的視頻講解，這樣在線教育就方便的走進(jìn)了學(xué)生的作業(yè)之中。

六、學(xué)生方便性問題：

學(xué)生在初接觸教育平臺(tái)網(wǎng)站的時(shí)候，不知道網(wǎng)站的內(nèi)容好壞，上來就得麻煩的注冊，要是我是學(xué)生。我不知道它內(nèi)容的好壞，我就只是路過能看一眼就看，不能看就算了，若設(shè)置了不注冊就能看部分內(nèi)容的游客登陸方式，我就可能進(jìn)去看看內(nèi)容究竟怎么樣，說不好我就愛上它了。另外學(xué)生一旦注冊就把注冊的賬號(hào)密碼用記事本的方式直接自動(dòng)下載到學(xué)生電腦，以方便學(xué)生下次再上此網(wǎng)站。

方便的購買系統(tǒng)，你設(shè)置的越方便學(xué)生在線學(xué)習(xí)的可能性就越大，特別是現(xiàn)在的80、90、00后大軍們，懶惰是他們的共性也是人的天性。

七、學(xué)生上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量大的問題：

盡管現(xiàn)階段K12在線教育視頻產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生一部分?jǐn)?shù)據(jù)流量費(fèi)，但歸根結(jié)底還是要看其內(nèi)容對(duì)用戶的價(jià)值到底有多大，用戶是否認(rèn)可。比如動(dòng)則四、五百元一小時(shí)的家教，為什么很多家長在給孩子請(qǐng)?因?yàn)檫@是他們能找到的市場上為數(shù)不多的認(rèn)為對(duì)孩子學(xué)習(xí)有幫助的方式。與文字、聲音、圖片相比，視頻本身的表現(xiàn)力最強(qiáng)，對(duì)人的沖擊和感染力也最強(qiáng)，人的大腦記憶也最為深刻。