企業(yè)中的測評或多或少地會給被測評者帶來一定的影響,因此,除非被測評者特別合作、誠實,或者非常想了解真實的自己,否則,被測評者會有裝好或裝壞的傾向,影響測評結(jié)果的真實性?!?/section>要克服來自被測評者的阻力,需要測評人員時時刻刻多個心眼,多思考,多研究?! ?/section>一方面可以采取單盲法。即企業(yè)和測評者都不告訴被測評者真實的測評意圖。同時,在面試或筆試之前,測評者對進行該行動的原因做解釋,以安撫被測評者,讓他們拋開防御心理,卸掉武裝和防備?! ?/section>另一方面,測評者需要練就一雙火眼金睛,在面試過程中識別真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)被測評者是否撒謊,是真實的自我流露,還是掩飾自己、另有所圖,裝好人或者裝壞人。在被測評者表述的時候多加追問,有打破沙鍋問到底的精神,同時觀察被測評者語速、表情、神態(tài)的變化,撥開重重云霧,讓被測評者真實的一面水落石出。在筆試中,很多心理測驗都有測謊題,這也能輔助測評者進行判斷。我們所服務(wù)過的一個客戶,由于客戶方人力資源部將測評的范圍、評價標(biāo)準(zhǔn)等都通知了被測評者,因此,被測評者在面試的過程中很容易掩飾,很多人都看過我們用以評價打分的能力等級描述,有的甚至是照著背誦。在這種情況下,我們對被測評者的回答進行了非常細(xì)致的追問、排查,分辨出哪些是真實的事件,哪些是虛假編造的,同時參考筆試答題的情況。最終的結(jié)果獲得了客戶的認(rèn)同。測評者需要克服來自自身的一些阻力,如個人的好惡、性格等的影響。很多人碰見跟自己興趣、性格相似的人,或者與自己欣賞的某個人相似的人,無意識地會產(chǎn)生一定的好感;面對與自己性格相左,或者與自己所討厭的某個人有共同點的人,不自覺地會產(chǎn)生厭惡情緒。同時,測評者還需要克服暈輪效應(yīng)的負(fù)面作用,避免對某個人在某一個方面的表現(xiàn)不滿意,就泛化到其他方面,做出整體偏低的評價;或者對人的某方面能力評價較高,就對所有能力都有偏高的評價。 這需要測評者與自我、與各種影響評價的心理效應(yīng)進行頑強而堅決的斗爭。 首先,要自省,要對自我有足夠、透徹的了解。關(guān)于自己的個性特點、喜好、優(yōu)缺點等,要做到心中有數(shù)。同時在測評的過程中要十分小心,時時刻刻警醒自己,以免產(chǎn)生不公正的現(xiàn)象。 其次,要有開放的、包容的心態(tài)。要能夠無條件地接納任何人,不論是價值觀的差異,還是性取向的不同,都應(yīng)該一視同仁,不帶任何偏見。優(yōu)學(xué)企業(yè)人才發(fā)展管理平臺是上海天柏科技憑借十多年的行業(yè)經(jīng)驗開發(fā)的一套人才管理系統(tǒng),該系統(tǒng)提供多種工具全面覆蓋人力資源核心工作,讓HR繁瑣工作數(shù)據(jù)化,提高工作效率。以“人”為核心的測評,深度診斷個性特質(zhì),快速測查知識技能。以“崗”為核心的測評,立體體現(xiàn)勝任能力,智能推送提升方案。優(yōu)學(xué)企業(yè)人才發(fā)展管理平臺運用大數(shù)據(jù),立體展現(xiàn)人才畫像,追蹤員工全生命周期,助力企業(yè)人才發(fā)展。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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