目前,當(dāng)HR的同行們紛紛開始嘗試從傳統(tǒng)的HR向HRBP轉(zhuǎn)變的時候,在經(jīng)歷過更換名片、門牌、辦公地點以及系統(tǒng)里面的崗位信息以后,似乎發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的HR好像和HRBP并沒有太多的的變化。于是,大家不僅都在內(nèi)心發(fā)出了這樣的疑惑傳統(tǒng)的HR究竟應(yīng)該怎樣變化才算是變?yōu)镠RBP或者傳統(tǒng)的HR與HRBP究竟本質(zhì)的區(qū)別在哪里?
對于公司新業(yè)務(wù)的開展配合的時候,是優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)的達成可能性還是優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)運營的合規(guī)性。傳統(tǒng)的HR部門,也就是在業(yè)務(wù)部門看來被貼有“保守”、“節(jié)拍慢”、“官僚主義”等等這些標(biāo)簽的HR部門,在面對公司開展一項新業(yè)務(wù)的時候,從人力角度所提出的建議往往是基于風(fēng)險、合規(guī)性角度提出的。
比如:“這個項目所涉及的臨時雇用員工,是否需要購買商業(yè)保險?”“這個項目需要調(diào)配的這個員工因為要走調(diào)動程序,需要20天才可以到崗”諸如此類的問題。這類問題固然是人力角度應(yīng)該思考并且提出的建議,但是從業(yè)務(wù)開展部門的角度重新再看這些提出的問題,所表達的意思卻出現(xiàn)了很大的偏差:“這個項目所涉及的臨時雇用員工,是否需要購買商業(yè)保險?”意味著“這個項目的人力運營成本要增加”;
“這個項目需要調(diào)配的這個員工因為要走調(diào)動程序,需要20天才可以到崗”意味著“這個員工20天以內(nèi)是不能參與到這個項目的”這種對于業(yè)務(wù)起到阻力作用的建議了。基于此業(yè)務(wù)部門對HR部門的厭惡大概也由此而生,這大概就是傳統(tǒng)HR被業(yè)務(wù)部門詬病的一個主要原因所在。而對于一個HRBP而言,面對此類的問題時所需要思考并且提出的建議則是簡歷在業(yè)務(wù)達成的可能性上:“這個項目所涉及的臨時雇用員工,是否需要購買商業(yè)保險?”則變?yōu)榱恕比绻徺I商業(yè)保險,那么整個運營的成本不如正式雇傭他們成本更加節(jié)約而且穩(wěn)定性更加好“;
“這個員工20天以內(nèi)是不能參與到這個項目的”則變?yōu)榱恕币驗檫@個項目更重要,我們可以先安排改員工調(diào)動到項目上再后補相關(guān)流程“。
傳統(tǒng)HR和HRBP的區(qū)別往往就在于此:前者因為更加關(guān)注業(yè)務(wù)開展的風(fēng)險與合規(guī)性從而有意無意為業(yè)務(wù)部門設(shè)置了障礙,而后者因為更加關(guān)注業(yè)務(wù)開展的達成與可操作性從而為業(yè)務(wù)部門解決了業(yè)務(wù)開展所遭遇的人力方面的問題。
2.對于公司整體業(yè)務(wù)的理解程度
傳統(tǒng)的HR對于整體的業(yè)務(wù)理解來很多時候來自于文字與會議方面的獲取:崗位說明書、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)會等方面,而很少實際體驗或者參與到公司業(yè)務(wù)中或者一線業(yè)務(wù)中區(qū)。因此,傳統(tǒng)HR在面對業(yè)務(wù)的時候,其信息結(jié)構(gòu)往往缺少了對于業(yè)務(wù)尤其是一線業(yè)務(wù)具體運營方面的內(nèi)容。
這方面內(nèi)容的缺少使得傳統(tǒng)的HR很少能夠?qū)τ跇I(yè)務(wù)提出的需求作出正確的判斷。例如,由于不清楚商品的成本、毛利、凈利潤等相關(guān)信息,因此對于商品銷售的獎勵往往就會采取要么拼命壓低獎勵金額或者提成比例,要么放任業(yè)務(wù)部門自由提報等類似的情況。前者往往變成了業(yè)務(wù)部門眼中的”守財奴“,后者則往往變成了業(yè)務(wù)部門中的”老好人“。
HRBP則不然。他們對于整體業(yè)務(wù)的理解往往來自于自己對于業(yè)務(wù)的感受與體驗,他們有過甚至仍然參與或者親身經(jīng)歷著業(yè)務(wù)工作,他們對于業(yè)務(wù)如何開展如何能夠更好的盈利有著自己獨立的看法。也許他們不是一流的業(yè)務(wù)人員,但是他們的業(yè)務(wù)水平也不應(yīng)該低于業(yè)務(wù)人員能力水平的平均線,甚至應(yīng)當(dāng)更高一些。只有如此他們才能夠很好的在業(yè)務(wù)開展和操作的情況下,結(jié)合自己的專業(yè)知識去給到業(yè)務(wù)開展中人力方面的指導(dǎo)而非僅僅是純粹的人力資源意見。
3.對于HR專業(yè)水平的看法與態(tài)度
傳統(tǒng)的HR往往在日常工作開展上喜歡追求“三個最”(最新、最全、最專業(yè))。這種方式在很多HR的日常工作中會不經(jīng)意表現(xiàn)出來,比如能夠使用勝任力模型進行人才評估絕對不會束之高閣從不使用。
比如在績效考核中以能夠熟練的使用”BSC“那么絕對不會使用”KPI“……在日常工作的開展中,傳統(tǒng)的HR們往往對于”三最“屢屢受挫表示痛苦不堪:”為什么使用勝任力模型還是無法解決招聘不到合適的人?“,”為什么精心設(shè)計的這套考核體系業(yè)務(wù)部門根本不使用?“。于是傳統(tǒng)的HR們最容易得出的是自己所在的組織是一個有問題的組織,老板是一個有問題的老板,業(yè)務(wù)伙伴是一群有問題的人……殊不知真正有問題的恰恰是他們——傳統(tǒng)HR自己。
HRBP對于專業(yè)水平則有不同的理解,對于專業(yè)知識在日常工作過程中是否能夠得到很好的應(yīng)用而言,HRBP們似乎更加關(guān)注日常工作結(jié)果是否達到預(yù)期目標(biāo),是否能夠為業(yè)務(wù)部門提供價值。至于是否專業(yè)?如果設(shè)計出來的績效體系流于形式,如果勝任力模型不能保證完成招聘任務(wù),那么專業(yè)度究竟是一枚值得夸耀的勛章還是一塊掩蓋工作未達到預(yù)期效果的遮羞布?
圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源:環(huán)球人力資源智庫
轉(zhuǎn)載:HR社區(qū)
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