在線教育如何做社會(huì)化營(yíng)銷
自媒體、KOL付費(fèi)媒體、UGC是目前社會(huì)化營(yíng)銷的主要方式，在線教育如何運(yùn)用這些方式開(kāi)展社會(huì)化營(yíng)銷呢？在微信、微博等平臺(tái)開(kāi)通自有媒體微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。訂閱號(hào)每天可推送一次，適合日常資訊發(fā)布；服務(wù)號(hào)每月推送四次，適合企業(yè)重大新聞和活動(dòng)的發(fā)布。騰訊數(shù)據(jù)顯示，74.2%的用戶關(guān)注微信公眾號(hào)是為了獲得資訊，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和商戶優(yōu)惠的用戶占了41.9%。根據(jù)用戶喜好，在線教育企業(yè)可以在公眾號(hào)發(fā)布教育類資訊、促銷活動(dòng)等。微信朋友圈作為營(yíng)銷利器，通過(guò)用戶對(duì)文章的轉(zhuǎn)發(fā)形成指數(shù)級(jí)傳播。微信用戶分享文章的三大原因是：有價(jià)值、有趣、有情感共鳴。因此，企業(yè)公眾號(hào)推送的資訊文章想要達(dá)到好的傳播效果，就要遵守這三大法則：或是有“干貨”的實(shí)在內(nèi)容，或是好玩兒易讀的有趣內(nèi)容，或是感人的情感文章。很多企業(yè)在微信火了之后，直接微博斷更，把內(nèi)容發(fā)布轉(zhuǎn)到微信平臺(tái)上。但實(shí)際上，相比微信熟人之間的封閉式傳播，微博的開(kāi)放性更容易形成話題，帶來(lái)病毒式傳播。微博的@、話題標(biāo)簽和轉(zhuǎn)發(fā)功能，遇上大號(hào)的參與，可以在短時(shí)間內(nèi)成為話題熱搜。此外，用戶發(fā)布的且有利于品牌的內(nèi)容可以方便搜索到，官博通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)UGC內(nèi)容，可帶來(lái)口碑效應(yīng)。KOL，關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，這些微博、微信大號(hào)在特定領(lǐng)域擁有影響力，通過(guò)KOL讓品牌或產(chǎn)品與受眾建立聯(lián)系并且保持互動(dòng)，比起企業(yè)自媒體更具說(shuō)服力和傳播力。在操作過(guò)程中，首先要明確傳播活動(dòng)的目的，是要擴(kuò)大品牌知名度和影響力的偏品牌角度還是促進(jìn)銷售的偏產(chǎn)品角度。其次，選擇與品牌或產(chǎn)品調(diào)性契合的KOL。在詳細(xì)的背景調(diào)查基礎(chǔ)上才能達(dá)到精準(zhǔn)投放。包括粉絲數(shù)、文章閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量、評(píng)論數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，做好用戶畫(huà)像，分析過(guò)往發(fā)布文章或消息的風(fēng)格等。再次，確定合作形式，包括消息發(fā)布、產(chǎn)品試用、軟文宣傳等。最后，投放后進(jìn)行效果評(píng)估。帶來(lái)多少流量、注冊(cè)用戶數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)等，如今KOL的價(jià)格是水漲船高，幾千到幾十萬(wàn)的推廣費(fèi)用是否花的值，需要數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)，當(dāng)然，要警惕水軍刷的虛假數(shù)據(jù)。值得關(guān)注的是，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》在9月1日起實(shí)行，規(guī)定“互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，顯著標(biāo)明‘廣告’，使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告”，KOL發(fā)的軟文是否應(yīng)標(biāo)明“廣告”，在哪里標(biāo)注，怎么規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有待觀察。UGC，用戶原創(chuàng)內(nèi)容，通過(guò)自建UGC平臺(tái)或者利用目標(biāo)用戶聚集的UGC平臺(tái)，獲取流量和數(shù)據(jù)。自建UGC平臺(tái)。企業(yè)自建論壇、社區(qū)等UGC平臺(tái)，將有共同興趣或需求的用戶聚集在一起，有了足夠的用戶基數(shù)和內(nèi)容后，再謀求盈利之道。利用已有的UGC平臺(tái)。目前熱門(mén)的是知乎和豆瓣。以知乎為例，可以回答知乎上相關(guān)領(lǐng)域和產(chǎn)品的問(wèn)題，適當(dāng)植入自己的品牌，引導(dǎo)正面輿論；或者匿名提一些相關(guān)問(wèn)題，提高品牌曝光率。要注意問(wèn)答方式一定要夠“軟”，以免讓用戶反感。圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
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