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    HR不是職位,是解決問題的能力

    小U說

    “人力資源工作到底是干嘛的?”


    這看似是一道非常簡單的問題,可很多HR都迷失其中。


    我們總是缺少一些解決問題的能力,怎么辦?
    01 拋開模塊意識

    ? 六大模塊是因為人力資源等級要統一考試,所以才被人為劃分的。在解決問題方面,模塊意識往往起不到太多的作用。

    在面對企業實際的時候,通常需要我們從:業務、數據、經營、組織、合伙、法律等分析問題啊!而并不是框在模塊當中。

    舉個例子:你和老板匯報說今年招聘達成率是100%,老板很可能無動于衷;但如果你和老板說今年招聘雖然只達成70%,但毛利潤提升30%,老板眼睛會發光。

    02 深度分析是核心競爭力

    ? 誰有問題?這是誰的問題?誰對這個問題負主要責任?

    不同的答案會帶來完全不同的解決方案。HR想要有更大的價值,就必須掌握深度分析問題的能力,否則你永遠都只是配角。

    舉個例子:HR會面臨新員工離職率高等問題,如果你搞不清楚問題的源頭,會把現象當原因,而真正的原因卻始終找不到。

    03 問題背后的開源節流

    ? 所有問題的實質就是:期望得到的和實際體驗到的之間的差距。

    什么意思?  我們解決問題:要么開源,要么節流。

    具體表現為:

    1、降低期望值;

    2、提高實際體驗

    很多HR都忙碌在如何提高實際的體驗,而往往忘記期望值的管理。

    舉個例子:老板說要找一個漂亮的姑娘做前臺,要解決這個問題,要么降低老板對美女的門檻,要么真的找個美若天仙的姑娘來。

    04  擴展性思維帶你裝逼帶你飛

    ? 一部分HR往往只能看到問題的本身,并不能夠看到問題與問題之間的關系以及問題背后的各種可能性。

    擴展性思維會讓你所擁有的知識更加系統化,也會加強你對某項技能的掌握。

    05 找到問題的本質

    ? 所有問題都有本質,企業經營管理也有其本質。

    只有找到問題的本質才能真正的解決問題,而企業經營管理的本質是:

    1.管理來自對原則的掌握,以及有效運用原則的技能。


    2.兩大關鍵詞:風險和獲利。


    3.五大要素:土地、勞動、資本、企業家精神和知識。


    4.財務是的心跳中樞,而財務制度負責維持中樞運作正常。


    5.人力資源是的血液,而HR解決問題的能力就是血小板,用來抗擊病毒。

    圖片來源:網絡

    內容來源:人力資源分享匯(ID:hrgogogo)

    文章有刪減

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