小程序之后，教育機構們“跟進”還是“觀望”？
在經過了1天的傳播、討論，儼然，小程序已經成為了各行各業關注的焦點。此次小程序的推出將會對教育行業帶來哪些影響？在探討小程序對教育培訓行業可能產生的哪些影響之前，先明確小程序的特點：無需安裝下載、掃碼即用、即用即走。在小程序尚未正式推出之前，就有人預測，小程序的上線將導致APP的批量卸載。多知網采訪多位業內人士，大家普遍認為小程序肯定會對低頻使用的APP產生影響。但小程序的影響不局限于使用低頻的APP。在輕輕家教COO王旭剛看來，小程序也將對標準化程度非常高的一些功能產生影響。比如各種查字開頭的東西、語音評測、記單詞等功能都可以通過小程序來實現。但是，小程序與APP相比，區別仍然非常明顯。以網易有道詞典的小程序為例，僅支持手動輸入、多語種翻譯，不支持語音、拍照輸入方式，也沒有單詞本和筆記功能，相應的也沒有APP具備的精品課、發現等模塊。騰訊副總裁、微信創始人張小龍在2016年12月底的微信公開課上，明確說到了一連串的“不”：不支持模糊搜索和長按二維碼識別、不做入口、不能分享到朋友圈、不能做游戲、不支持模糊搜索、不能做微信搜索優化、不能訂閱。在多位業內人士看來，這些制約條件是人為限制小程序線上導流，所以微信小程序并不具備流量紅利。掌上園丁合伙人李穎接受多知網采訪時認為，小程序有紅利，但是沒有流量紅利。“有可能做成流量存儲器和流量放大器。”“對于流量存儲，我覺得與線上線下無關，本質是已有活動場景，線上也有很多微信群的活動已經存在，用好微信小程序是個很好的載體；對于流量放大，比服務號更好，傳遞給別人的價值功能準確，又有信任背書，放大效果更好。”IT評論人洪波撰文稱，小程序的相關詞應該是“場景”和“服務”，而不是“流量”和“紅利”。“大家太關注‘紅利’，太希望獲得所謂的‘先發優勢’。一些開發者早在小程序開始內測時，就到處托人找關系，希望獲得一個內測資格，好像你入場早就能拿走更多的好處。當然中國互聯網過去很多時候確實是這樣，早到者拿走了大部分好處，有人把這種先發者吃光所有互聯網紅利的狀況叫做‘互聯網上半場’。小程序并不存在這樣的紅利，或者說，小程序沒有我們慣常理解的那種紅利。”洪波說。“沒有場景就沒有小程序，這正是目前大多數已推出的小程序的命門所在——它們沒有合適的觸發場景。所謂場景，就是你只有走進了一家餐館，在餐桌前坐下，你才會掃碼點菜；你只有走到了一個公交站牌下，你才會掃碼查看下一班車幾分鐘后到達。離開了這樣的場景，你就跟那家餐館以及那個站牌再無關系。”洪波說。他認為，小程序實際上是企業在合理的時間，合理的場景下合理地滿足用戶的合理需求的一種技術手段，其出發點在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高，而不在營銷和獲客。在潘欣看來，從目前能想到的，對于教育行業而言，小程序確實更適合線下培訓機構，尤其是原有IT能力、互聯網能力較弱的中小機構，可以通過開發成本較低、體驗更輕的小程序吸引并沉淀潛在學員。“同時，對于初創公司而言，小程序提供了一個快遞迭代試錯的場景。但是，一旦通過小程序摸索跑通路徑，我相信多數公司依然會開發自己的獨立APP。畢竟，雖然微信希望大家即插即用，但是對于絕大多數公司來說，需要一個粘著性更強的應用模式。”潘欣說道。面對微信小程序，部分教育公司尚在觀望中，部分已經推出了自家的小程序。“小程序一定會帶來變化，但能不能帶來特別大的變化不好說。翻天不至于，不跟也說不過去。”掌上園丁合伙人李穎說。滬江認為“對于教育領域來說，傳統形式上的教育服務是比較重的，而小程序是一種很輕便的產品形態，小程序很可能成為除了iOS和Android以外的一個獨立端，它更適合于作為一種教育服務的入口，結合微信的社交優勢，建立學習社交模式，形成移動端的新型學習形態，為更專業更深的教育服務作過渡引導和轉化。”其實，面對微信小程序，已經有大量用戶的成熟型教育公司和用戶較少的初創型教育公司明顯不同。已經擁有了大量用戶的成熟型公司，微信小程序的定位是輔助功能或者服務入口，比如扇貝小字典。由于扇貝的用戶基數比較大，不太可能依賴小程序。滬江方面稱，天天練口語在尚未推廣的情況下已經有10W+的訪問量。小程序適合做教育服務的入口，為更專業更深的教育服務作過渡引導和轉化。而另外一部分教育公司在內部討論小程序之后，選擇觀望。為什么？“小程序一方面不好找到，另一方面并沒有APP方便。”一位教育公司負責人說。回顧一下現實中的使用場景，「打開微信，點擊發現，點小程序，選擇」，遠沒有在主屏直接打開一個APP方便。“小程序的簡單也意味著，只能部分替代手機WAP，不能替代APP。而WAP端并不是我們的重點。所以，通常情況下，核心功能不會用小程序開發。即使不開發也沒有損失，產品靠APP和PC端能完善的滿足用戶需求。如果盲目跟風，沒什么意義。”潘欣在接受多知網采訪時表達了這樣的思考：“對于微信群以及線下掃碼的方式，我們需要思考一個問題，為什么要將我們的用戶導入小程序，而不是自己的網站、APP或者訂閱號、服務號呢？畢竟導入到小程序之后還有一個二次轉化的問題，為什么要多一次轉化？多一次轉化就會帶來更多的衰減。這種轉化路徑決定了小程序不是一種普適的應用模式。”洪波則判斷，趕上第一波浪潮的這批小程序，能持續活在用戶的場景中的，少之又少，大部分會很快被用戶遺忘，真正做到了讓用戶“試完即走”，沒有第二次。對于教育行業，小程序將會掀起多大的浪花，現在還是未知數。作者：車錦文
圖片來源：網絡
內容來源：多知網
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