我們站在技術(shù)發(fā)展十字路口的節(jié)點(diǎn)。很多年后回頭看，我們也許會(huì)看到一個(gè)時(shí)代轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵期，就像從中世紀(jì)走向工業(yè)革命的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)是：我們處在自動(dòng)化時(shí)代的邊緣。工業(yè)化時(shí)代是一個(gè)人的勞動(dòng)由非標(biāo)準(zhǔn)化向標(biāo)準(zhǔn)化過渡的過程，而自動(dòng)化時(shí)代是一個(gè)人的勞動(dòng)重新向非標(biāo)準(zhǔn)化過渡的過程。這句話可能說得有點(diǎn)拗口，我用大白話再翻譯一遍：之前幾百年要生產(chǎn)“一樣的東西”，未來幾百年要生產(chǎn)“不一樣的東西”。這個(gè)過程是歷史的復(fù)現(xiàn)。人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，有兩重變化互為表里：一重是勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化，一重是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。農(nóng)業(yè)社會(huì)自己做自己的事，每個(gè)家庭和作坊自己生產(chǎn)，產(chǎn)出質(zhì)量千差萬別。工業(yè)社會(huì)通過機(jī)器參與、流水線作業(yè)、巨型組織，讓每個(gè)人做相似的事。工業(yè)化社會(huì)，走到全世界都能看見一樣的產(chǎn)品。人類還從來沒有哪個(gè)時(shí)代出現(xiàn)過如此豐富的供應(yīng)，商品多到供大于求。只要你能買得起，就能買得到。工業(yè)時(shí)代巨變的標(biāo)志是機(jī)器的出現(xiàn)。我們將會(huì)看到，下一輪時(shí)代巨變將是機(jī)器人的出現(xiàn)。我們?nèi)祟愄岣邉趧?dòng)生產(chǎn)率有兩種方式，一種是降低勞動(dòng)成本，另一種是增加勞動(dòng)價(jià)值。前者在工業(yè)化時(shí)代得到了最大限度的發(fā)揮，機(jī)器讓人力以更加熟練和井然有序的方式生產(chǎn)，提升工業(yè)產(chǎn)量。勞動(dòng)者是誰不重要，重要的是安插在哪個(gè)位置。這個(gè)過程的極致就是機(jī)器人出現(xiàn)。不斷的機(jī)器化、流水化、自動(dòng)化，必然走到這一步。機(jī)器人比人類更快捷、穩(wěn)定、精確，早晚有一天，機(jī)器人勞動(dòng)會(huì)便宜可得，工業(yè)流水線上的幾乎所有標(biāo)準(zhǔn)化工作都可以交給它們。這些變化很多人都說過，在此不贅言。只是很多人會(huì)從政府的角度去討論這些事，但是很少有人論述市場(chǎng)的角色。事實(shí)上，在市場(chǎng)化社會(huì)，高度敏感的產(chǎn)品提供者幾乎必然會(huì)想到另外的平衡之道：供應(yīng)與機(jī)器人生產(chǎn)的產(chǎn)品相抗衡的人力產(chǎn)品。那就是非標(biāo)準(zhǔn)化人力產(chǎn)品。也就是說，當(dāng)人不再用來降低成本，就需要用來增加價(jià)值。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一直都存在。做品牌的人知道，只有高度特異化才能有優(yōu)勢(shì)，例如奢侈品和設(shè)計(jì)品。這種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在機(jī)器人時(shí)代會(huì)迅速蔓延。人們不得不開始思考“我能做什么”，而結(jié)論必然是“我能做和機(jī)器人不一樣的事”。機(jī)器人會(huì)迅速占領(lǐng)所有標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，而人類在各種差異化產(chǎn)品的供應(yīng)中尋覓新的領(lǐng)地。這個(gè)過程是被動(dòng)的，一如工業(yè)化時(shí)代對(duì)農(nóng)業(yè)人口的驅(qū)動(dòng)。但也因?yàn)楸粍?dòng)，所以會(huì)大規(guī)模且不可阻擋。我們會(huì)經(jīng)歷新的時(shí)代轉(zhuǎn)換：被迫回到個(gè)性化時(shí)代。也許有人說，比個(gè)性也沒用。人工智能已經(jīng)非常聰明了，將來會(huì)更聰明，它們也能提供個(gè)性化產(chǎn)品，比人提供得更好。現(xiàn)在不是已經(jīng)有很貼心的定制化服務(wù)了嗎？更貼近消費(fèi)者的個(gè)性服務(wù)。是的，沒錯(cuò)，人工智能小助手可以提供更貼近消費(fèi)者的服務(wù)，但這也就是它們的瓶頸。它們是圍繞消費(fèi)者的個(gè)性做文章，而不是以自己的個(gè)性做文章。它們的產(chǎn)品，差異的源頭在于消費(fèi)者，而不是勞動(dòng)提供者。在信息化社會(huì)，我們會(huì)看到大量個(gè)人定制的產(chǎn)品：你一打開網(wǎng)頁，看到的就是你熟悉的頁面和喜歡的話題，你需要的產(chǎn)品正按照你的購買習(xí)慣推送到手邊，你進(jìn)入的信息世界是符合你身份地位的。信息足跡的大數(shù)據(jù)和人工智能足以對(duì)你的喜好做方方面面的探查，一切都記錄在案，一切都經(jīng)過分析，你的購物習(xí)慣、看片品味、爭(zhēng)吵方式、審美特征，都會(huì)被人工智能忠誠地記在心里，并給你提供貼合你習(xí)慣的個(gè)性化精神服務(wù)。你接收到的信息，會(huì)是你的偏好帶來的選擇。就像一個(gè)喜歡吃薯片的人，坐在電視前，不斷被送上薯片。這不是真正的個(gè)性化：你只是作為機(jī)器人和人工智能工業(yè)流水線上的一個(gè)服務(wù)對(duì)象，被它們的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)“個(gè)性化”了。你只是一個(gè)消費(fèi)者，作為價(jià)值的需求端存在于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，你的個(gè)性化只是人工智能為自己積累的數(shù)據(jù)，是它用來豐富算法的案例資料。如果被動(dòng)接受了被推送到眼前的所有信息，有一種可能，就是你的精神世界越走越窄。“被個(gè)性化”的結(jié)果之一是狹窄化：你所看到的信息、你了解的觀點(diǎn)、你的行為思考方式，都越來越從屬于某一個(gè)“信息繭房”，以為世界就是被推送到你眼前的樣子。這就是人工智能對(duì)我們的終極遮蔽：它根本不需要有自我意識(shí)，只需要按算法不斷強(qiáng)化我們某些思想偏差，就足夠把我們的思維固定在一條越走越偏的路上。當(dāng)恐怖主義者進(jìn)入信息繭房，他相信他做的一切都是正義的。真正的個(gè)性化不是這個(gè)樣子。自動(dòng)化時(shí)代需要的勞動(dòng)價(jià)值也不是這個(gè)樣子。自動(dòng)化時(shí)代需要的不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)性化，而最重要的是勞動(dòng)者的個(gè)性化。只有人的精神個(gè)性，才是這個(gè)機(jī)器人時(shí)代人類勞動(dòng)的真正價(jià)值。我們最終要回到未來的田園牧歌了，帶著我們從三百年工業(yè)化時(shí)代學(xué)來的全部知識(shí)技術(shù)，回到屬于個(gè)體勞動(dòng)者的前工業(yè)時(shí)代。在未來，人類勞動(dòng)者的產(chǎn)品需要像手工業(yè)時(shí)代一樣，人人不同，以差異化達(dá)到價(jià)值。在未來，工廠機(jī)器流水線留給機(jī)器人，人會(huì)以更加富有創(chuàng)造性的方式與流水線競(jìng)爭(zhēng)。人的獨(dú)特性會(huì)體現(xiàn)出來：思考、創(chuàng)造、溝通、情感交流；人與人的依戀、歸屬感和協(xié)作精神；好奇、熱情、志同道合的驅(qū)動(dòng)力。根本不是計(jì)算能力和文書處理能力，而是人的綜合感悟和對(duì)世界的想象力，才是人和機(jī)器人最大的差別和競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造者的個(gè)性化才是產(chǎn)品的價(jià)值所在。到那個(gè)時(shí)代，我們的社會(huì)方式也會(huì)發(fā)生根本性變化。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)一個(gè)人影響最大的制度莫過于工廠化標(biāo)準(zhǔn)式教育，以及螺絲釘式的終身職位。然而這兩種方式都不再適合未來與人工智能競(jìng)爭(zhēng)的后工業(yè)時(shí)代。維系這些方式，只會(huì)讓人類顯得越來越拙劣。比賽標(biāo)準(zhǔn)化考試和螺絲釘精神，人類是比不過面無表情的機(jī)器人的。而這失敗本身不是人的悲哀，這種比賽才是人的悲哀。我們現(xiàn)在的教育體系其實(shí)是一個(gè)非常晚出現(xiàn)的產(chǎn)品，一兩百年的時(shí)間，是完全適合于我們的工業(yè)體系的。工業(yè)時(shí)代最大的特點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化。工廠把每一個(gè)人放到標(biāo)準(zhǔn)化的位置上，把每一個(gè)人訓(xùn)練成一個(gè)螺絲釘，在大工業(yè)體系中獲得一個(gè)自己的位置。標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn)，催生了標(biāo)準(zhǔn)化的教育體系。這種教育體系培養(yǎng)出來的是一個(gè)什么樣的人？是一個(gè)能夠做題目的、能夠在標(biāo)準(zhǔn)化課堂里面上課、能在流水線上做螺絲釘?shù)娜恕?/section>而這樣的人才將來前景是什么樣呢？我們培養(yǎng)出像機(jī)器人一樣的人，而這樣的人最終會(huì)被機(jī)器人所取代。仔細(xì)想一想，這是一個(gè)非常微妙，甚至是有一點(diǎn)可怕的前景。這意味著什么呢？意味著我們未來的教育需要和現(xiàn)在這樣標(biāo)準(zhǔn)化的教育系統(tǒng)不同，如果我們還持續(xù)著這種所有的學(xué)生坐著像機(jī)器人一樣上課和答題的教育系統(tǒng)的話，我們很難面對(duì)未來的人工智能時(shí)代。人工智能時(shí)代我們需要什么樣的人？我們要從需要什么樣的人，推回到我們需要什么樣的教育。我個(gè)人的想法，與其說是我們需要某種學(xué)校，設(shè)想一個(gè)很完美的學(xué)校，不如說我們需要一個(gè)教育的生態(tài)系統(tǒng)。我自己覺得，未來會(huì)是一個(gè)所有人教育所有人的時(shí)代。為什么這么說呢？主要是時(shí)代變化的速度。在未來的時(shí)代，很可能學(xué)校是不能滿足我們的教育需求的，因?yàn)閷W(xué)校中培養(yǎng)人只能培養(yǎng)到20歲。在我們父母的那個(gè)年代，大家會(huì)覺得大學(xué)學(xué)了一個(gè)專業(yè)真的就能夠用一輩子，用到五六十歲畢業(yè)，可以指望專業(yè)去吃飯一輩子。可是到了我們這個(gè)年代，幾乎沒有人覺得我們現(xiàn)在在學(xué)校里面學(xué)的東西就夠用到一輩子，甚至是連十年都用不到就需要學(xué)習(xí)一些新的東西。未來更如此。我們需要不斷的學(xué)習(xí)。需要一個(gè)更加靈活的、能夠終身學(xué)習(xí)的、在學(xué)校系統(tǒng)之外強(qiáng)大而良好的教育生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)很多重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化工作都會(huì)被人工智能所取代的時(shí)候，那么我們的工作會(huì)從哪里來？很顯然，我們需要去重視那些重復(fù)性標(biāo)準(zhǔn)化的工作所不能夠覆蓋的領(lǐng)域。包括什么呢？包括創(chuàng)造性、情感交流、審美、藝術(shù)能力，還有我們的綜合理解能力、我們把很多碎片連成一個(gè)故事這樣的講述能力，我們的體驗(yàn)。所有這些在我們看來非常不可靠的東西，其實(shí)往往是人類智能非常獨(dú)特的能力。現(xiàn)在人工智能并不能做到情緒識(shí)別、自我推動(dòng)和情感交流。它在很多地方的識(shí)別不如一個(gè)直覺性很強(qiáng)的小孩子。人的這些能力并不是程序化的計(jì)算能力。我們需要從人工智能的發(fā)展去反推有哪些是我們?nèi)祟愖瞠?dú)特的地方：綜合聯(lián)想、藝術(shù)創(chuàng)造、情感交流，這些是我們目前的教育系統(tǒng)里面并不重視的東西，但是在我看來，會(huì)是未來整個(gè)市場(chǎng)上最需要的一些東西。所以我們會(huì)需要一個(gè)真正的人的教育機(jī)構(gòu)，自我認(rèn)知、藝術(shù)教育、創(chuàng)造力教育、綜合能力的教育。通識(shí)教育和情感教育，這些必須是很普遍的。未來的教育我們會(huì)需要什么呢？我們會(huì)需要每一個(gè)人給自己制定一套培養(yǎng)方案。這個(gè)是什么意思呢？我們現(xiàn)在所有人都要從小學(xué)按照教學(xué)大綱、中學(xué)按照教學(xué)大綱、大學(xué)在一個(gè)非常小的領(lǐng)域里面按照教學(xué)大綱去學(xué)。但是在我們這個(gè)時(shí)代，職業(yè)實(shí)際上每天都在更新?lián)Q代的，每年都聽說一些新的職業(yè)，以前是完全不知道的。未來新的職業(yè)會(huì)越來越多，層出不窮，花樣繁多。一個(gè)人如果想進(jìn)入一個(gè)職業(yè)，他可能需要的教育是來自很多領(lǐng)域，很多專業(yè)的。這種情況下，一個(gè)人應(yīng)該完全有能力給自己制定一套培養(yǎng)方案，并且從各種渠道去尋求到自己的教育。他需要按照生涯發(fā)展的方向，從多個(gè)專業(yè)里選取自己相關(guān)的部分。非標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代，需要個(gè)性化教育。我們需要有教育選擇的能力，讓每一個(gè)人都可以去定制自己所需要的學(xué)科教育。第三個(gè)設(shè)想是作為服務(wù)的教育。這涉及到對(duì)教育的理解。現(xiàn)在很多做新式教育的人都在做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，做非常棒的教育產(chǎn)品。在網(wǎng)上也能看到很多新式的教育視頻和教育軟件，但是其實(shí)我們需要回過頭來想一想，教育是什么？教育僅僅是公共福利嗎？現(xiàn)在教育、公立學(xué)校教育都是由財(cái)政提供的教育福利，但是這個(gè)很大程度上就意味著教育的質(zhì)量會(huì)僅僅取決于財(cái)政支出，如果財(cái)政困難，那么我們可能整體的教育水平都要下降。這樣的話，整體的教育系統(tǒng)發(fā)展有一個(gè)約束上限。教育僅僅是一種產(chǎn)品嗎？當(dāng)我們說教育是一種新的免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，我們忽略了一點(diǎn)是，其實(shí)我們從小到大都能得到很好的免費(fèi)的教育產(chǎn)品，就是我們的課本。課本是全國一樣的教育產(chǎn)品。如果教育僅僅是產(chǎn)品的話，那么得到同樣課本的人應(yīng)該都得到同樣的教學(xué)成果。但我們知道明顯不是這樣的，環(huán)境不好的小學(xué)和好的小學(xué)教學(xué)質(zhì)量完全不一樣。未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品其實(shí)也會(huì)這樣，同樣一個(gè)可復(fù)制的教學(xué)視頻，在不同的人看到的結(jié)果是不一樣的。教育僅僅是錢的投入嗎？很多地方花幾億建一個(gè)中學(xué)，這個(gè)大樓建得很好，但是我們?cè)缇吐犝f過這一句話，教育非大樓也，乃大師也。好的大樓就能夠保證好的教育嗎？有多媒體教育就可以嗎？不是。我們要回歸到教育更深層古老的本質(zhì)。師者，傳道授業(yè)解惑，教育其實(shí)是需要人的教育，用自己的智慧、內(nèi)心和生命去做的一件事情。在未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)恰恰不可能忽略掉教師的作用，而是把教師的作用突顯出來。所有人都能看到免費(fèi)的內(nèi)容，內(nèi)容本身不是差異，這個(gè)時(shí)候誰能夠提供更好的教師服務(wù)，才是真正未來教育所需要的。小孩子如果只是看電子產(chǎn)品，其實(shí)是不能學(xué)習(xí)新東西的，無論語言還是數(shù)學(xué)。小孩子是通過跟母親的眼神互動(dòng)、表情肢體互動(dòng)，情感識(shí)別來學(xué)習(xí)新東西的。越是在一個(gè)人工智能時(shí)代，我們?cè)绞且讶说臏囟燃拥浇逃锩鎭怼?/section>所以，我自己的設(shè)想，未來需要的是一個(gè)靈活的、人與人的教育生態(tài)系統(tǒng)。把剛才所說的幾條串起來，就會(huì)推出，未來很可能是一種新的、小規(guī)模的靈活作坊制的師徒制的復(fù)興。這可能是一種復(fù)興，也可能是在互聯(lián)網(wǎng)社群時(shí)代所能夠看到的科技帶來的改變。為什么會(huì)是小規(guī)模、作坊式、靈活式的教育呢？一個(gè)人需要定制化教育，他需要在這個(gè)地方學(xué)習(xí)文學(xué)，在另一個(gè)地方學(xué)習(xí)編程技術(shù)，在另一個(gè)地方學(xué)習(xí)美術(shù)設(shè)計(jì)，像這樣一種定制化的教育，不可能在一個(gè)學(xué)院里面完全都能得到，但是未來他可以在很多的工作室開設(shè)的課程里面得到這樣好的教育。未來很可能是每個(gè)人教育每個(gè)人的時(shí)代，我們每個(gè)人都需要終身學(xué)習(xí)。在這條路上，我可能會(huì)找人學(xué)習(xí)一門知識(shí)，也會(huì)開堂講學(xué)收學(xué)生。我們或許真的能夠像孔子說的，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。誰也并不比誰高，但是我們都可以作為學(xué)生、作為老師去學(xué)習(xí)新的東西，去教授新的東西。我們需要保持對(duì)自我的更新能力，才可以跟得上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，才可以把人與人的交流，人與人的溫度帶到教育中來。唯有這樣，才可能在未來的人工智能時(shí)代創(chuàng)造出一些不一樣的、更綜合性的個(gè)體，一種能夠真正和人工智能相競(jìng)爭(zhēng)的新的個(gè)體出來。這個(gè)時(shí)代是人類發(fā)展一個(gè)大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。像這樣靈活的教育模式，像這樣小規(guī)模的手工作坊式、私塾式的教育，在人類各個(gè)國家已經(jīng)持續(xù)了很多年，上千年的時(shí)間。但是在大工業(yè)時(shí)代，由于有大工廠，我們要求每個(gè)人都變成螺絲釘。于是我們?cè)谧罱鼉砂倌陝?chuàng)造出了我們現(xiàn)在的工業(yè)教育體系，就是讓每個(gè)人像螺絲釘一樣的坐在教室里面聽一樣的課程，答一樣的標(biāo)準(zhǔn)答案的教育體系。但現(xiàn)在，也許大工廠很快被人工智能所取代，未來的產(chǎn)品價(jià)值在于人的價(jià)值，有豐富完整的個(gè)性和自由創(chuàng)意的心靈才是新時(shí)代的產(chǎn)品需要。所以，我們也許會(huì)見到人類進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，一個(gè)靈活時(shí)代的到來，人類從工廠重新邁入江湖。這個(gè)江湖時(shí)代我們會(huì)有許許多多有新型的教育機(jī)構(gòu)，新型的教育模式，發(fā)展出新的教育生態(tài)系統(tǒng)。至少，我自己希望如此。作者：郝景芳
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