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                如何用Marketing的方式做HR?

                小U說
                HR想與營銷一樣,吸引員工,提高員工的福利參與率的話,必須要面對現實:員工沒興趣閱讀厚重的福利手冊,他們忙起來甚至不會去看你的郵件。
                兩周前,小編回了一趟老東家,找兩個老同事吃飯。吃飯時說到年假福利,結果兩人在飯桌上就掐起來——老東家出了個新的年假制度,對于“到底多少天能帶到第二年”兩人的理解不同。

                這不是個例,特別對于在各個地方有分支機構,員工性質復雜的企業,如果再加一個工會,別說員工,就連HR自己估計都不知道公司的福利到底有哪些。

                在之前的行業HR沙龍上,也有不少HR小伙伴表示,我們C&B有時候更善于低頭做事,在宣傳造勢方面,還是不如Marketing。

                這其實是件挺要命的事情,做了100%的事情,但不善宣傳,結果酒香也怕巷子深,最后員工只感受到20%。可能有些小伙伴已經聽說過溝通漏斗原理了,3個月后只剩5%……



                為什么有效的福利溝通很重要?

                員工關心自己的福利,但是忙于工作的他們可能并沒時間精力去詳細了解他能享受的福利,甚至會錯誤理解福利內容。人生最痛苦的事情是:人沒了,錢還在;對企業而言,最痛苦的事情是:錢沒了,人也沒留住(或者人還在,但不再健康高效了)。

                通過有效的員工福利溝通,企業能夠實現:

                1. 改善員工保留,提升員工敬業度;


                2. 提升員工士氣;


                3. 改善員工健康,提高員工生產力;


                4. 增進員工對企業的信任,打造優秀雇主品牌。


                “那么如何用Marketing的方式做HR呢?”


                我們為你提供三個福利溝通小貼士,感受一下Marketing的優勢:


                了解你的受眾(Understand Your Audience)


                營銷人員都清楚,制定營銷戰略的第一步,首先要弄清楚你的受眾是誰?什么年齡層次?什么收入情況?什么教育背景……然后才能針對性的制定營銷戰略,影響受眾的選擇。


                針對內部員工的福利溝通同樣如此。HR需要先行了解員工的類型。不同類型的員工有著不同的需求。比如,剛畢業的90后可能對你的養老金計劃并不感興趣,而對培訓和發展機會很感興趣。同樣已經組成家庭的員工對家屬的健康保險可能很感興趣。


                福利只有在被員工需要時,才有價值。所以企業有必要了解員工的對什么感興趣。


                除了內部調研外,外部的調研數據也是重要來源之一。在了解不同類型的員工的不同需求后,福利宣傳更有針對性。


                可視化溝通(Visual Communication)


                你能想象,在你去買iPhone,iPad的時候,蘋果店專賣店的服務人員客氣的遞上一本30頁的產品說明:尊敬的客戶請你自己詳細閱讀……


                HR要想與營銷一樣,吸引員工,提高員工的福利參與率的話,必須要面對現實:員工沒興趣閱讀厚重的福利手冊,他們忙起來甚至不會去看你的郵件,不會參加你組織的福利宣講會。更別說你放在公司內網上50頁的word文檔了。


                這不是員工的錯。你需要敲開Marketing同事的辦公室,向他們了解如何通過可視化的形式與員工溝通.


                創新無止境 (Innovation)


                營銷人員的一個特點是始終走在時代的前列,將各種新潮的科技應用于營銷中。這些好用靠譜而且不復雜的溝通工具——比如微信微博這樣的移動社交溝通手段,優酷土豆這樣的視頻網站——難道是Marketing承包了嗎?HR為啥不能用。


                在宣傳員工福利時,多多使用這些社交平臺,不僅能讓企業的員工能夠了解企業的福利,甚至讓更多潛在的候選人也有羨慕嫉妒恨的機會。這不就是企業希望打造的雇主品牌嗎?


                文章最后,將小編最喜歡的一句格言送給各位HR小伙伴們:


                Once a new technology rolls over you, if you’re not part of the steamroller, you’re part of the road.


                翻譯一下,當新科技潮流的車輪滾滾駛來時,如果你不在車上,車輪印就可能在你臉上。與各位小伙伴共勉。

                圖片來源:網絡

                內容來源:大中華HR精英俱樂部(ID:club4458hr)

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