在線教育的贏家是O2O，在線與面授，兩手抓兩手都要硬
我于2001年進(jìn)入教育培訓(xùn)行業(yè)，15年來(lái)里見(jiàn)證了這個(gè)行業(yè)的起起伏伏，今天跟大家分享一些個(gè)人心得體會(huì)。新東方在2006年上市后，極大的激發(fā)了當(dāng)年美元投資人興趣，當(dāng)時(shí)大家都認(rèn)為教育培訓(xùn)行業(yè)背靠消費(fèi)升級(jí)大背景，投資前景看好。但是他們紛紛殺進(jìn)去后，發(fā)現(xiàn)最后的結(jié)果是該行業(yè)的大多數(shù)投資機(jī)構(gòu)都在賠錢，掙錢的只是少數(shù)。這一點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)投資很相像，頭部產(chǎn)業(yè)很大，但并沒(méi)有尾巴。我曾經(jīng)系統(tǒng)梳理了從2006年到2013年以來(lái)歷年教育培訓(xùn)行業(yè)投資失敗案例，最大感受是：在教育培訓(xùn)行業(yè)做投資非常難。第一、教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者多是教師出身，那個(gè)年代的創(chuàng)業(yè)者對(duì)資本市場(chǎng)大都不太了解。艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)候共患難沒(méi)有問(wèn)題，公司一旦做大，融資成功或成功上市，一起創(chuàng)業(yè)的核心元老和骨干過(guò)去根本不知道自己的股權(quán)原來(lái)還值這么多錢，由于人性使然，很多公司老大又不能公平公正的把自己的股權(quán)分給下面的人，因此團(tuán)隊(duì)鬧矛盾搞分裂的情況很常見(jiàn)。第二、這個(gè)行業(yè)想做成全國(guó)性品牌非常難，因?yàn)榉?wù)業(yè)主要依賴人，這方面受限于團(tuán)隊(duì)自身綜合素質(zhì)及跨區(qū)擴(kuò)張所需綜合能力。不僅僅在教育培訓(xùn)行業(yè)，美容美發(fā)、洗腳捏腳、餐館等服務(wù)業(yè)都面臨這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然還有重要的問(wèn)題，這個(gè)行業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低。一旦做成行業(yè)第一，成為全國(guó)性品牌，其品牌價(jià)值就會(huì)變得非常高。但想要做成全國(guó)性品牌，天時(shí)、地利、人和缺一不可。這么多年來(lái)，為什么教育培訓(xùn)行業(yè)只出了新東方和好未來(lái)兩家超級(jí)巨頭？投資者該如何尋找教育培訓(xùn)行業(yè)的下一個(gè)巨頭？關(guān)鍵還是要對(duì)整個(gè)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的未來(lái)演化路徑形成自己的判斷。新東方從上市到今天，公司商業(yè)模式已發(fā)生巨大變化。其早期成功主打“勵(lì)志+網(wǎng)紅+極致課堂體驗(yàn)”，在那個(gè)年代代表了先進(jìn)生產(chǎn)力，成為當(dāng)時(shí)的精神坐標(biāo)。營(yíng)銷成功，是新東方乃至學(xué)而思最核心的成功元素，當(dāng)然其后期產(chǎn)品、教研、教學(xué)管控等也都重要，但不核心。早期在線教育領(lǐng)域賺錢的機(jī)構(gòu)，主要是普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和電大（國(guó)家開(kāi)發(fā)大學(xué)），主要是做高等學(xué)歷教育，這個(gè)領(lǐng)域?qū)虒W(xué)品質(zhì)和服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很高，還有類似于正保這樣的職業(yè)資格培訓(xùn)也賺錢了，但總體來(lái)說(shuō)，在線教育領(lǐng)域能盈利的機(jī)構(gòu)不多。目前在線教育領(lǐng)域比較火的是直播模式，做成人英語(yǔ)或在線少兒英語(yǔ)，典型的有VIPABC、VIPKID、51Talk、噠噠英語(yǔ)和360ABC，據(jù)最新數(shù)據(jù)，過(guò)去一年有大約不到20億的規(guī)模。在線少兒英語(yǔ)還是有機(jī)會(huì)的，雖然前期投入較大，但它們采用在線一對(duì)一教學(xué)模式，規(guī)模起的很快，像VIPKID，僅用三年時(shí)間，就從零做到一年10個(gè)億的流水，這個(gè)速度過(guò)去是沒(méi)有的。學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)，成人市場(chǎng)和少兒市場(chǎng)非常不一樣。成人市場(chǎng)有點(diǎn)像塊鹽堿地，少兒英語(yǔ)像肥沃的東北黑土地。口語(yǔ)教學(xué)特別是在線少兒口語(yǔ)教學(xué)有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是師資，學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)跟中國(guó)人肯定是學(xué)不出來(lái)的，必須要跟老外學(xué)，但雇傭在中國(guó)的外教做面授的成本是每年至少幾十萬(wàn)，而且效率不高，而通過(guò)在線方式能夠雇傭幾千個(gè)北美外教，極大降低成本，美國(guó)外教在美國(guó)供給沒(méi)有問(wèn)題，美國(guó)中小學(xué)老師兼職做這個(gè)生意，每個(gè)月有幾千美元的額外收入，他們也很滿意，這種商業(yè)模式非常好。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是這些師資力量沒(méi)有替代品，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)你找不到這么多好的外教老師。第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是幼兒階段處于學(xué)習(xí)的敏感期，學(xué)了之后特別容易出效果，而且學(xué)生可以學(xué)5-10年，綜合ARPU值比成人高很多倍。如今的家長(zhǎng)都不想讓自己的孩子輸在起跑線上，尤其是當(dāng)她們看到其他孩子都在學(xué)的時(shí)候。當(dāng)然這幾年51Talk、VIPABC鋪天蓋地地打廣告，也催熱了這個(gè)市場(chǎng)。眾人拾柴火焰高，大家一起把這個(gè)市場(chǎng)做大了。移動(dòng)通訊設(shè)備的普及，推動(dòng)了直播模式快速發(fā)展，為在線英語(yǔ)培訓(xùn)模式提供了硬件保障。從中長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，在線少兒教育未來(lái)會(huì)對(duì)整個(gè)地面機(jī)構(gòu)影響較大，短期之內(nèi)影響有限，因?yàn)閮r(jià)格比較貴，包括其體驗(yàn)、教學(xué)、管理等都還有很長(zhǎng)的路要走。但其迭代速度及口碑傳播都非常迅猛，且中國(guó)有2億中小學(xué)生，市場(chǎng)體量巨大，所以我覺(jué)得在線少兒教育這個(gè)領(lǐng)域是在線教育變現(xiàn)領(lǐng)域當(dāng)中最好的一塊，短期之內(nèi)還看不到其他領(lǐng)域有這么好的變現(xiàn)能力。在線教育實(shí)際上是介于數(shù)字化媒體與服務(wù)之間。諸如數(shù)字視頻、電視、廣播這類媒體，如果其內(nèi)容制作成本非常高，必須有強(qiáng)大消費(fèi)群體去平攤成本，其才可能成為一門生意，否則一定賠錢。能夠滿足廣泛傳播標(biāo)準(zhǔn)的在線教育產(chǎn)品只適用于一類人群，即其基數(shù)夠大，需求比較剛性，對(duì)于面授服務(wù)的要求比較低。因此這類模式比較適合類似正保這樣的取證類教育和在線學(xué)歷教育，以成年人為目標(biāo)客戶。K12領(lǐng)域的客戶群體基數(shù)雖然足夠大，但它們需要強(qiáng)大的地面服務(wù)。基于上述分析，我認(rèn)為未來(lái)最好的在線教育生意應(yīng)該符合如下標(biāo)準(zhǔn)：基數(shù)大，剛需強(qiáng)，該機(jī)構(gòu)如果還能夠完美對(duì)接地面服務(wù)，那就更理想了。未來(lái)的行業(yè)贏家，我認(rèn)為是在線與面授兩手抓兩手都硬。作者：侯瑞琦
圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來(lái)源：36氪
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