美國e-Learning正在穩步普及

近期的日本日經BP社報道了一則即將上任的ASTD理事長Oakes對美國E-Learning產業現狀的描述。文中Oakes稱，在美國E-Learning主要盛行的五大領域很值得我們參考，E-Learning在企業的應用絕非只是面向企業內部員工，國內亦如此。 原文如下： E-Learning正穩步走向普及。在企業內部培訓的總投資中，E-Learning的投資比率在1999年為10%強，2003年提高到了30%”。美國E-Learning推動團體—美國培訓與發展協會（ASTD）理事KevinOakes日前表示。 ASTD成立于1944年，是一家以美國企業為主、擁有來自世界100多個國家的大約7萬名培訓師的非營利性團體。主要從事面向培訓師的書籍出版和研討會籌辦等工作。 Oakes是LMS（學習管理系統）供應商—美國Sumtota公司的董事長，明年將出任ASTD理事長一職。Oakes還介紹說：“伴隨著E-Learning投資的增長，培訓對象的范圍也在不斷擴大。此前，主要是面向本公司員工，而最近，培訓范圍向客戶和經銷商擴大的傾向越來越明顯”。據Oakes稱，在美國E-Learning主要盛行于以下五大領域：（1）面向客戶和經銷店的、產品及服務方面的培訓（2）面向本公司營業負責人的、新產品及新服務方面的培訓（3）面向所有員工的、規章制度及評定制度方面的培訓（4）面向新員工和管理人員的培訓（5）在導入系統時，面向用戶的培訓。其中，（2）要求提高實施培訓前的準備工作的速度、（3）則要求同一培訓可重復進行。“特別是在這些領域，E-Learning可以大顯其能”（Oakes）。 Oakes強調說：“企業導入E-Learning的最大意義在于可以通過數字來衡量培訓的效果”。如果進一步導入用于培訓管理的LMS軟件的話，“通過LMS軟件和ERP套裝軟件的配合使用，就可以更為具體地掌握培訓的效果”（Oakes）。比如說對營業負責人，通過確定該負責人在接受培訓后其銷售業績增加了多少，就能看出培訓的效果來。“這樣一來，就有可能進一步提高培訓的效率”（Oakes）。